Peut-on vraiment tout trouver sur Internet ?
Petit moment d’absence depuis le début du mois… les journées ne faisant que 24h et les weekends étant bien chargés, j’ai eu du mal à trouver quelques minutes pour partager mes réflexions ou humeurs du moment.
La question du moment, justement, tourne autour de la recherche sur le web et plus particulièrement de l’aspect “info pratiques” que le web nous donne, ou du moins semble nous donner… Pourquoi cette question ?
Le succès d’une recherche dépend de deux facteurs :
- La pertinence et la précision de l’expression clé recherchée par l’internaute et,
- La présence d’informations précises et bien référencées correspondant à la recherche tapée par l’internaute.
Aujourd’hui, et les études statistiques le prouvent, les internautes ont le “réflexe web” beaucoup plus intuitif qu’avant. Ainsi, vous recherchez les séances du cinéma proche de chez vous, les boulangeries sur la route trajet/domicile, les horaires de la déchetterie ou encore… un commerçant de proximité qui vendrait une chose bien précise…
En l’occurrence, je me suis retrouvée à devoir rechercher une housse en plastique de protection pour un matelas. …Alors là, accrochez-vous car à part Ebay… rien ne ressort !! Et ce n’est pas faute de chercher… J’ai tout tenté : moteurs de recherches, annuaires locaux, pages jaunes, sites des centres commerciaux (quand il y en a), sites de grandes enseignes à tout hasard… RIEN !
Le web c’est bien pour acheter en ligne. Les chiffres du e-commerce explosent encore malgré la crise… Mais dès que l’on veut se déplacer dans sa ville pour trouver un article qui sort un peu de l’ordinaire chez un commerçant qui a pignon sur rue, c’est autre chose. Alors, il y a bien quelques initiatives d’annuaires locaux comme achat-cotedor.com, mais encore une fois, tous les commerçants n’y sont pas et c’est bien dommage.
Alors, je m’adresse aux commerçants, qui sont aussi des internautes comme tout le monde : référencez-vous sur Internet, soyez visibles, car au prix où l’on paye ses pleins d’essence (bien que ça ai baissé) on est plus à l’époque où l’on faisait le tour de tous les centres commerciaux de l’agglomération pour trouver un article à 5 euros… Aujourd’hui, on a plus le temps et plus l’argent : donc on passe par Internet.
Alors, si vous voulez nous voir passer votre portique au lieu de commander chez un professionnel à l’autre bout de la France, faites en sorte que l’on vous trouve !
C’est pas difficile : inscrivez-vous sur des annuaires locaux ou des portails de centres commerciaux ou créez votre propre site et référencez-le.
Au passage, si vous savez où je peux trouver cette fichue housse de protection 
je suis preneuse !
Et vous, qu’en pensez-vous ? Avez-vous déjà été dans cette situation ? Et comment faisions-nous avant ?
Une housse en plastique ? Tu veux dire une alaise ?
Une housse en plastique de protection pour un matelas?
Oui moi aussi j’ai eu ce problème, un jour où je cherchais une peluche en forme d’ornithorynque qui joue de la corne muse pour un ami écossais qui partait en Australie… J’ai jamais trouvé…
…
Je pense qu’interne est encore trop synonyme de vente en ligne pour certains commerçants… et les solutions que tu proposes sont trop consommatrice de temps et d’argent pour un résultat qui n’est pas forcement très visible pour eux…
Sinon t’es allée faire un tour au magasin de matelas à Quétigny à coté du resto le Tir-bouchon? ( jeracontemavie.com ) ^^ ?
@Oncle Tom >
non, en fait c’est une housse en plastique pour le protéger de l’humidité car je l’entrepose quelques mois dans un local qui n’est pas chauffé… Le genre de housse qu’on utilise pour les déménagements…
Et à part sur ebay, je me vois contrainte d’aller errer dans les zones commerciales chez les babous & co !!
@Sylvain > consommatrice de temps, oui, je veux bien, mais bon, c’est des clients de gagnés… non ?
Non, je ne connais pas ce magasin, mais je vais aler y faire un tour du coup !
Merci !
Bonsoir à tous,
Comme toujours un plaisir de lire les billets ici. Alors mon premier réflexe en lisant celui-ci est de taper dans Google “protection matelas entrepot” et là en 3e résultat un début de réponse pertinent. Puis j’ai lu “qu’on utilise pour les déménagements”. J’ai changé ma requête en “protection matelas déménagement” et là 1er résultat Google http://www.carton-line.com/produit_13.php ce que tu cherches (je pense).
Cet exemple est important pour moi car il illustre parfaitement une question d’un client cet après-midi sur sa démarche de référencement auprès d’un prestataire.
Etre visible c’est bien, mais comment veut-on l’être ? Un nombre important de personnes oublie aujourd’hui la base : Comment veut-on être trouvé ?
A cette question, en général c’est le trou, l’hésitation… En revanche, à la question “Dans quelle(s) rubrique(s) des pages jaunes voulez-vous apparaître ?” le même client n’a pas la même hésitation, ni les mêmes réponses.
Donc par similitude si j’avais voulu rechercher dans les pages jaunes pour trouver ton produit avec les éléments que tu donnes, j’aurais cherché “déménagement, matériel et fournitures”. Ce qui donne pour le web “matériel déménagement protection matelas” (on peut être précis
) et là, Bingo une nouvelle fois !
Ha j’oubliais, tu cherchais sur Dijon… ajoutes simplement Dijon et tu auras :
http://www.carton-line.com/carton-demenagement-cote-d-or.php
@Magick! > Merci de ton commentaire ! et merci pour le tuyau
je suis tombée sur eux dans les pages jaunes, mais je n’avais pas trouvé s’ils vendaient au détail ou si cela faisait partie d’une presta globale.. 
En tous cas, oui, il est clair que plus les informations seront rangées dans une catégorie pertinente et plus elles seront bien caractérisées avec les bons mots clés, plus cela générera pour le commerçant aura un trafic qualifié sur son site et dans sa boutique !
Après, c’est aussi à l’internaute d’être précis dans sa recherche…
Quand on voit que la plupart des couples qui passent à Confessions intimes se sont trouvés sur Internet, je répondrai: OUI, on trouve de tout sur Internet :p
Sinon si tu sais trouver des idées cadeaux, je suis preneur, j’ai toujours du mal
@Bastien > lol oui, c’est sûr !
Comme idées shopping, j’avoue que mon coup de cœur du moment c’est Bagatelles… cadeaux originaux (bon qui vont surtout plaire aux filles…)
En plus, il ont un super suivi clients…
Chère Laure,
Et oui, parfois pas facile de trouver un article bien précis, parfois simple, alors qu’Internet regorge de millions d’articles ! La pertinence de l’expression-clé est bien la …clé de la réussite, mais quand même, parfois, y’a rien a faire.
je me suis retrouvée confrontée un peu au même problème que toi il y a quelques temps, lorsque je cherchais un magasin ou un site de vente en ligne qui propose une fleur artificielle montée en broche (fleur en tissus, en soie ou en tulle)… Et bien mission quasi impossible ! Bon j’ai quand même fini par trouver la perle rare… sur un site Italien… mais après de très longues recherches.
@Bastien : Oui, ben justement si des couples se retrouvent Confessions Intimes après s’être rencontrés sur le net, c’est que c’est peut-être pas la meilleure méthode
@Agathe
Tu la veux comment ta fleur ? Car avec “fleur tissu sur broche” il me semble que ce que tu cherchais se trouve à la 3e place avec ce site : http://fr.dawanda.com/search?q=broche+fleur+tissu&fields=product
@Bastien
@Agathe
Nous ne sommes pas encore passés dans cette émission…
Etre visible c’est bien, mais comment veut-on l’être ? Un nombre important de personnes oublie aujourd’hui la base : Comment veut-on être trouvé ?
A cette question, en général c’est le trou, l’hésitation…
Bonsoir,
Je comprends d’autant plus l’attente de Laure que j’ai moi aussi échoué dans les mêmes circonstances pendant de nombreux mois… en cherchant, non une housse à matelat, mais un radiateur en fonte ancien. Le sujet est tout aussi prosaïque, mais également intéressant (pour ma part je recherchais des professionnels spécialisés dans les matériaux anciens).
J’imagine seulement que chaque référencement dans un annuaire est payant, et que tous les commerçants dijonnais (ou d’ailleurs) ne sont pas nécessairement des pompes à billets.
Par ailleurs, combien d’entre nous passent effectivement le temps nécessaire à consulter des lignes et des lignes d’annuaires. Peu à mon avis, parce que les annuaires n’apportent pas en réalité d’indices intuitifs permettant de sortir d’une recherche qui s’avère vite totalement aléatoire, et somme toute vouée à l’échec.
Pour ma part, j’ai trouvé des tonnes de vendeurs référencés comme vendeurs de matériaux anciens, mais sans aucune indication sur la nature des matériaux vendus (charpentes ? pierres de taille ? etc..;).
En outre certains annuaires sont de vraies coquilles vides.
Au final, si les commerçants ne s’y référencent pas, c’est certainement qu’ils sentent intuitivement que ce référencement ne leur servira à rien.
Même s’il n’en coute que 100 € au commerçant, je peux comprendre qu’il préfère les investisse ailleurs.
Partant, le seul référencement qui serve, c’est celui du contenu, non de la marque, de l’enseigne, de la boutique, ou de l’adresse.
Dès lors, à moins de s’ouvrir à des formes modernes de publicité (blogs, réseaux sociaux, etc…), on en revient toujours au référencement du site du commerçant dans les moteurs de recherche.
Alors, avez-vous une méthode aisée et techniquement accessible pour le faire ?
Bien à vous.
PS : Après 18 mois de recherches, j’ai fini par trouver mon radiateur en fonte de 140×70x22 cm, modèle Ideal Classic, avec pieds dans la masse… par e-bay, auprès d’un particulier en Haute-Marne… Bonjour le voyage, par temps enneigé.
@Sylvain Champloix > Merci pour votre commentaire. Je suis tout à fait d’accord avec vous.
On en revient un peu à ce que l’on prône dans nos barcamps et autres réunions de blogueurs : le blog est un couteau suisse pour l’entreprise, qu’elle soit petite ou grande.
On y reviendra sur un prochain billet que je prépare. Mais les blogs ont notamment n fort pouvoir de référencement et je l’ai appris par expérience avec ce blog (référencement très positif mais aussi parfois un référencement trop rapide qui peut être gênant).
Dans ce sens, un commerçant a peut être intérêt à s’intéresser à ces technologies s’il ne veut pas passer par le circuit traditionnel…
En revanche, pour ce qui est du référencement dans des annuaires, ils ne sont pas tous d’accès payants. Alors, au moins pour ceux dans lesquels nos commerçants s’inscrivent : remplissez vos fiches de façon détaillée et pertinente, PLEASE !!!
18 mois… beaucoup de patience
! Mieux vaut tard que jamais…
Patient, non. Déterminé, oui !
Mais bon, ce n’est pas le sujet.
S’agissant des blogs, j’avoue m’intéresser à WordPress (bon, d’accord, depuis peu).
J’attends avec impatience les résultats du questionnaire diffusée par vos (tes ?) soins à la fin du mois de décembre dernier.
Merci de nous tenir au courant des résultats.
@Sylvain > Bonjour Sylvain, pas de soucis pour le tutoiement
Tu trouvera ici : http://www.lauredessaux.com/blog/2008/12/26/facebook-et-entreprises-quelle-est-la-formule-gagnante/
les résultats de ma petite enquête. Malheureusement, je n’ai pas eu le nombre de votants espéré. J’ai donc du me décider à analyser les résultats au bout de 46 votes car il est vrai que passé une semaine et demi, les gens ne reviennent plus sur une note d’un blog.
Malgré la gentillesse de quelques blogueurs, que je suis régulièrement, qui ont relayé l’information
@Sylvain
Bonsoir Sylvain, pour ma part je ne parlais pas des annuaires en ligne qui sont, de mon point de vue, une belle arnarque, et sont là la plupart du temps pour créer des liens afin d’augmenter le positionnement de certains sites.
Juste pour info suite à :
“PS : Après 18 mois de recherches, j’ai fini par trouver mon radiateur en fonte de 140×70×22 cm, modèle Ideal Classic, avec pieds dans la masse… par e-bay, auprès d’un particulier en Haute-Marne… Bonjour le voyage, par temps enneigé.”
En tapant “radiateur fonte” dans Google France, premier résultat :
http://www.radiateurfonte.com/
Puis dans radiateurs classiques j’ai ça :
http://www.radiateurfonte.com/radiateur-fonte/radiateurs-classiques.php
Je ne sais pas si il y a ton bonheur mais ça y ressemble…
Alors pour répondre à ta question :
“Alors, avez-vous une méthode aisée et techniquement accessible pour le faire ?”
1. Pour le référencement : Faire simple !
Dans le code de ses pages bien renseigner le title de sa page ainsi que la balise description. Laisse tomber la keywords, elle est oubiée par Google et le sera probablement par d’autres moteurs prochainement. Etre attentif au contenu global de sa page puis référencer, une seule fois, son site sur Google, MSN et Yahoo.
2. Pour la recherche : Faire simple !
@Laure
Attention au tout blog !
Ce n’est pas l’outil (ici le blog) qui fait que le référencement est bon ou non mais la qualité du code ainsi que le contenu.
Si l’on prends 3 pages identites, générées de 3 façons différentes :
1 via un système de blog (Wordpress, Dotclear, TypePad,…)
1 via un CMS (SPIP, Joomla, Drupal, Typo3,…)
1 via un page “classique” en HTML
Tu auras le même score au niveau du référencement.
Tout ça pour dire que le commerçant a surtout tout intérêt à bien se faire conseiller en amont avant de prendre une décision et que parfois le mieux est l’ennemi du bien. 4 pages HTML statiques sont parfois bien plus efficaces qu’un blog !
@ Magick!
En effet on trouve des choses mignonnes sur cette page, mais pas du tout dans le style que je recherchais.
@ Magick
Merci à toi. Je découvre ton commentaire avec un peu de retard.
Je connaissais l’enseigne Alphametal dont tu as donné les liens.
Pour des raisons propres au marché du radiateur en fonte (prix concurrentiel, peinture ou non incluse, quid prix du transport etc), et à a situation géographique de cette société, je l’ai délaissée assez vite, d’où ma recherche persistante en la matière, qui a suscité les interrogations dont j’ai fait état en matière d’annuaires, puis de référencement.
Je me documenterai sur la différence entre “système de blog” et “CMS”, avant de poser des questions idiotes.
Il faudra aussi potasser les “liens dûrs”.
Mais je crois que l’idée suivant laquelle “le mieux est l’ennemi du bien” est effectivement pleine de sagesse.